金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的领域。做好金融消费者权益保护宣教工作,是“坚持以人民为中心的价值取向”的直接体现。近日,建信消费金融有限责任公司(下称“建信消费金融公司”)积极落实监管机构和建设银行总行部署,全面开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
活动期间,建信消费金融公司围绕“金融消保在身边保障权益防风险”主题,聚焦增强消费者维权意识、强化“三适当”原则、宣传金融纠纷多元化解机制、树立行业的良好形象,通过金融高管讲消保、下沉重心“五进入”等丰富形式扎实推进消保宣教工作,为营造和谐健康的金融环境做出有力贡献。
“建信消费金融公司心怀国之大者,厚植为民情怀,时刻谨记群众利益无小事”“以客户需求为驱动、以客户体验为标尺、切实将消保工作贯穿公司经营管理的全过程”,建信消费金融公司党委书记球速娱乐、董事长童学锋,党委副书记、总裁李建峰在3月15日领航开展“金融高管讲消保”活动,讲述公司金融为民情怀和消保为民理念,展现公司以上率下抓消保、讲消保,促进消保使命入脑入心的实际行动和责任担当。
“将正义之圈掷向‘诈’蛋,让金融犯罪行为无所遁形”、“投出筛子回答问题,做金融消保知识的‘大富翁’”、“转动反诈联盟大转盘,识破骗局争做反诈卫士”、在打卡点拍照转发,为“一起趣赶集,消保零距离”加油打CALL。
建信消费金融公司联合北京化工大学、丰台区玉泉营街道办事处球速娱乐、通州区潞城镇前村等举办“建信消金消保集市”特色线下活动,为大学生、老年人、新市民、农户等群体带来金融消保互动小游戏,并配合发放国家金融监督管理总局北京监管局指导和推广的《金融伴我成长》系列图书,发放消保知识折页,开展群众金融需求问卷调查等,让金融知识宣教更加通俗易懂、有趣生动。建信消费金融公司党委委员、副总裁李晓明在现场为群众发放书籍,了解群众实际需求,将公司普惠诚信的价值理念传递给广大群众。现场活动覆盖人群超3000人,引发了公众号、小红书等社交平台的转发热潮,让消保温情沁暖人心,初春寒风不再清冷。
为了形成“从业人员人人参与、人人尽责”的公司消保文化,将建设银行总行对抓好消保和客户服务工作的坚定决心,厚植于全体员工的思想,转化为全体员工的行动,建信消费金融公司启动2024年消保劳动竞赛活动,由公司消费者权益保护部联合公司团委和工会,通过组织学习、征集作品、活动实践、创意市集等形式,激发员工“学消保、懂消保、用消保”的热情,促进青年发挥主动性和创造性,将消保与实际工作密切结合,让消保教育宣传走深走实。
此外,建信消费金融公司持续开展多层次、多渠道、多样式的宣教活动,通过APP、官方网站、微信公众号、微信小程序等多种线上渠道持续发布金融知识文章、漫画、视频;联动建设银行总行和集团内的优质消保资源,丰富宣教内容、扩大宣教覆盖面;结合消费者关注热点、新型风险特征、监管最新案例等,积极创作消保知识内容,投稿国家金融监督管理总局北京监管局“梧桐稳智”等宣教平台,扩大金融知识普及面,提升宣教质量。
建信消金公司自2023年6月成立以来,加快建立健全消费者权益保护体制机制,将消费者权益保护全面融入公司治理、企业文化建设和经营发展战略,全力构建“大消保”和客户服务新格局,切实践行金融为民、金融惠民,与金融消费者携手“建美好,信未来”。球速体育welcome球速体育welcome球速体育welcome